客户满意
是
我们的首要任务
产品支援
欧康糸统(AcamSys)提供具有竞争力的欧康计算机辅肋设计与制造软件版本(Acam CAD-CAM)，可解决精密工程行业的挑战性问题。 我们所有的产品都针对主要操作系统和计算平台进行了优化。
我们提供由咨询工程师、培训专业人员和教育课程组成的专家团队，以帮助为在竞争环境中处于领先地位的公司提供全面的计算机辅肋设计与制(CAD/CAM)解决方案。 我们提供全面的现场培训计划，其中包含根据客户的具体要求量身定制的课程，以及如何应用生产力技术来解决特定的工业问题。
AcamSys 提供咨询和实施服务以及创新的工程解决方案，以支持我们的客户和合作伙伴。 我们提供全面的现场和在线培训计划，其中包含根据客户的具体要求量身定制的课程，以及如何应用生产力技术来解决特殊的工业问题。
在线技术支援服务费
技术支援服务是一项经常性费用，每年支付一次。 它允许贵公司操作Acam软件的所有用户都能在我们的在线支持服务建立一个帐户。技术支持涵盖CAM软件的功能应用辅导，提供软件技术问题的咨询。 对遇到的故障问题进行诊断和排除。 修补损坏的程序文件/恢复删除的文件/复原篡改的文件。 针对特殊要求修改处理编程器(post processor)和重新配置条件参数(condition parameters)。 如果PC崩溃或更换硬盘或更换新PC，而需要重新安装和重新激活, 支援服务也包括此项服务。
当有次要软件更新发布，包括各种修复和次要功能增强，订阅支持服务的客户可免费获得这些更新。支援服务不包括版本升级(version upgrading)。
